為直觀了解4S店服務質量、銷售人員專業(yè)素質、報價真實性以及展廳內外的環(huán)境情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展廣州比亞迪4S店神秘顧客暗訪調查。
       在本次調查中，深圳神秘顧客（SMS）公司主要對迎接服務、展廳環(huán)境、專業(yè)素質、議價簽單等方面進行檢查，評分辦法以客觀評價為準，單項指標如果符合的得滿分、不符合的則不得分。通過檢查及時發(fā)現(xiàn)展廳的問題，從而針對性進行改進提升。提高店內服務質量。

       深圳神秘顧客（SMS）公司長期服務于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。