為了保障人民身體健康，保護(hù)公共環(huán)境，深圳神秘顧客(SMS)公司受湖南長沙地區(qū)客戶委托開展第三方控?zé)煿ぷ靼翟L檢查。

       本次調(diào)查中，深圳神秘顧客(SMS)公司對無煙黨政單位、企事業(yè)單位、便民服務(wù)點(diǎn)、公共場所等開展暗訪。調(diào)查過程中利用專業(yè)錄像設(shè)備進(jìn)行暗訪檢查，重點(diǎn)檢查了工作場所是否張貼了控?zé)煒?biāo)識、控?zé)熜麄骰顒?、單位?nèi)部控?zé)焾鏊欠裼腥宋鼰?、是否有人勸阻等情況，終對檢查表進(jìn)行匯總分析后，形成控?zé)煿ぷ靼翟L調(diào)查報告。

       深圳神秘顧客(SMS)公司采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表、消費(fèi)記錄、照片、影像等）進(jìn)行甄別與篩選。通常，一個全國性的神秘顧客委托項目會設(shè)置8-10名督導(dǎo)，他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過深圳神秘顧客(SMS)神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報告能夠及時調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項目能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進(jìn)行有效管理。
       本文由深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。15年以來，深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司（SMS）為全國各地政務(wù)大廳、服務(wù)窗口、營業(yè)廳、銀行柜臺提供了神秘顧客檢測項目，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國200多個主要城市，是各地政府、事業(yè)單位監(jiān)測人員服務(wù)的選擇，取得了廣大客戶的信任和支持。