近日，深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司受客戶委托對北京某美容品牌門店服務(wù)進(jìn)行暗訪體驗考核。

   　現(xiàn)如今，越來越多的健康問題都趨于年輕化，“養(yǎng)生”一詞不再是中老年人的專屬名詞，也成為了年輕一代非常關(guān)心的一種生活方式。而其中，與“顏值”息息相關(guān)的頭發(fā)問題也是被越來越多年輕人鎖關(guān)心。有數(shù)據(jù)顯示，我們國家受掉發(fā)問題困擾的約有2.5億，消費者顏值類消費美發(fā)護(hù)發(fā)占比30%以上，而且用于個人頭部護(hù)理的消費正以每年30％的速度急速遞增，養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)跟著迅猛發(fā)展了起來。

   　通過神秘顧客調(diào)查方式幫助客戶了解門店在服務(wù)、價格和推薦等方面現(xiàn)狀。深圳神秘顧客（SMS）公司通過采用線上調(diào)查和現(xiàn)場暗訪的方式為客戶開展神秘顧客調(diào)研，從服務(wù)、環(huán)境、醫(yī)生、產(chǎn)品、售后等方面，對客戶旗下醫(yī)療美容機構(gòu)及其各部門進(jìn)行客觀的評價，幫助客戶推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和做到更好的滿足顧客需求提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

    美容機構(gòu)神秘顧客調(diào)查作為深圳神秘顧客（SMS）市場調(diào)查有限公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，成立至今逐漸積累包括美容、美發(fā)、美體等全類別美容機構(gòu)的運營經(jīng)驗，16年來，項目案例累計超過9000例。通過深圳神秘顧客（SMS）的調(diào)研可以幫助美容機構(gòu)了解客戶在實際體驗中的感受和需求，評估服務(wù)質(zhì)量和員工表現(xiàn)，并及時改進(jìn)和提升服務(wù)水平。